ТУК ЩЕ НАМЕРИТЕ ИНФОРМАЦИЯ ЗАЧесто задаваните въпроси

bt_bb_section_bottom_section_coverage_image

Ще се радваме да Ви помогнем с въпроси, които може да имате.

Преди да ни пишете, може да проверите често задаваните въпроси. Ако все още не сте намерили отговора, свържете се с нас на info@academy-bg.com или на телефон 0885 30 00 35. Ние сме тук, за да Ви помогнем във всеки един момент!
https://academy-bg.com/wp-content/uploads/2023/04/61v6s6f.png
Какво отличава Европейска Академия за Психология и Приложни Науки от други доставчици на обучения?

Академията е сертифицирана по ISO 9001:2015 за управление на качеството и е член на международни организации като The CPD Group и International Alliance of Professional Business Elites (IAPBE). Предлагаме актуални и професионално разработени обучения с гъвкав онлайн достъп, съобразени с нуждите на съвременния специалист.

Предлагаме:

– Обучения, съобразени с актуалните изисквания на пазара
– Онлайн достъп 24/7 – учите по всяко време, от всяко място
– Сертификати, признати в страната и чужбина
– Ясна структура и практическа насоченост на всеки курс

С нас развивате знания, които наистина можете да приложите в професионалната си практика.

Кои са предимствата на онлайн обучението?

Онлайн обучението ви дава свобода да учите в удобно за вас време и място, без нужда от присъствие или фиксиран график. Всеки курсист напредва със собствено темпо, което улеснява разбирането и усвояването на материала.

Обученията са структурирани и съдържат подбрани текстови материали, тестове и практически задачи, които могат да бъдат използвани веднага в практиката. Подходящи са както за заети професионалисти, така и за хора, които тепърва започват своя път в дадена област.

Как се гарантира сигурността на моите лични данни?

Европейска Академия за Психология и Приложни Науки спазва стриктно всички изисквания на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско законодателство относно защита на личните данни. Всички данни се съхраняват и обработват чрез защитени сървъри и криптирани връзки, като се използват само за целите на обучението, издаване на документи и връзка с курсистите. Личните данни не се предоставят на трети лица без изричното съгласие на потребителя.

Каква е продължителността на обучението?

Продължителността на курсовете варира в зависимост от конкретната програма. Някои обучения започват от 2 месеца и стигат до 1 година, докато други позволяват достъп още от 1 месец. Всяка програма има ясно указана продължителност в описанието ѝ, така че участниците да могат да изберат най-подходящия за тях вариант според нуждите и целите си.

Педагогическите програми обикновено са с фиксиран срок от 2 месеца. Информация за конкретната продължителност е посочена в описанието на всеки курс.

Как да заплатя избрания курс?

След като изберете желан курс и предпочитана продължителност на достъпа, ще бъдете насочени към страница за финализиране на поръчката. Предоставяме разнообразни и сигурни методи за плащане, които да отговорят на вашите предпочитания:

  • Дебитна/кредитна карта – чрез защитена система за онлайн плащания;

  • EasyPay – плащане в брой на каса в цялата страна;

  • B-Pay – директно от банкомат чрез код;

  • Банков превод – по сметката на Академията (данните ще получите при завършване на поръчката);

  • NewPay (отложено плащане) – ако желаете да разсрочите плащането или да отложите част от сумата.

След успешно извършено плащане, в рамките на няколко часа ще получите достъп до обучителната платформа и ще можете да започнете курса. Всички плащания се потвърждават автоматично или чрез имейл в зависимост от избрания метод.

Има ли гаранция за удовлетвореност или право на отказ от курса?

Да. Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от направената поръчка в срок от 14 дни. Важно: тъй като обучителните програми представляват цифрово съдържание, правото на отказ отпада след активиране на достъпа до курса. Подробности ще намерите в нашата политика за отказ:

🔗 https://academy-bg.com/cancellation-and-refund-policy

Може ли да се издаде фактура на юридическо лице?

Да, издаваме фактури за всички плащания, включително за юридически лица. При финализиране на поръчката, моля, въведете коректно данните на фирмата –  ЕИК (Булстат) и МОЛ. Фактурата ще бъде издадена и изпратена на посочения от вас имейл.

Ако имате специфични изисквания относно фактурирането или желаете съдействие, можете да се свържете с нас на info@academy-bg.com – нашият екип ще ви съдейства бързо и коректно.

Предлагате ли отстъпки при записване на повече участници?

Да, предлагаме специални ценови условия при групови регистрации. Ако представлявате организация или желаете да запишете повече от един участник, свържете се с нас, за да обсъдим индивидуална оферта, съобразена с броя участници и избраните програми.
Можете да ни пишете на имейл info@academy-bg.com – ще се радваме да съдействаме.

 

Предлагате ли обучения, подходящи за начинаещи или хора без предишен опит?

Да, ВСИЧКИ курсове, които са подходящи както за професионалисти, така и за участници без предварителна подготовка. Всеки от тях е разработен с ясна структура, достъпен език и обяснения, които позволяват ефективно усвояване на материала, независимо от вашия опит. Материалите са съобразени с различни нива на подготовка, което ги прави подходящи за широк кръг обучаеми.

 

Има ли лимит за броя курсове, в които мога да се запиша едновременно?

Не. Няма ограничение за броя курсове, които можете да посещавате едновременно, стига да управлявате ефективно своето време и ангажименти.

 

Вече имам профил в платформата за обучение. Какво следва?

След като профилът ви бъде създаден от нашия екип, ще получите имейл с потребителско име, парола и линк към платформата. След това можете да влезете в обучителната платформа на адрес https://education-academy.eu. Алтернативен достъп има и през секцията „Вход за курсисти“ в сайта https://academy-bg.com.

След влизане ще намерите курса си структуриран в модули и уроци. Всеки модул съдържа основни теми, както и допълнителен раздел с незадължителни материали и препоръчителна литература. Обучението е самостоятелно и се провежда онлайн, без фиксирани часове.

Къде се провежда обучението?

Обучението се провежда в нашата специализирана онлайн платформа – разработена и адаптирана изцяло за нуждите на Академията. Тя осигурява удобен достъп до учебните материали от всяко място и по всяко време, чрез компютър, таблет или телефон.

В обучителната програма ще откриете структурирани модули, лекционен материал за четене, занимателни тестове и допълнителна литература. Всичко необходимо за вашето обучение е събрано на едно място – ясно, последователно и професионално подготвено.

Как да си направя регистрация в платформата за обучение?

След като извършите успешно плащане за избрания курс, нашият екип ще създаде вашия профил в системата за дистанционно обучение. Не е необходимо сами да се регистрирате – ние ще го направим вместо вас.

След създаването на акаунта ще получите два имейла:

  1. Автоматичен имейл с потребителско име и парола за достъп до платформата.

  2. Информационен имейл от нашия екип с подробни указания как да използвате платформата и как да започнете обучението си.

Ако не получите тези имейли до един работен ден след плащането, моля, проверете папка „Спам“ или се свържете с нас за съдействие.

Кога мога да стартирам своето обучение?

Можете да започнете своето обучение веднага след извършване на двете основни стъпки: успешно заплащане на избрания курс и създаване на акаунт от наша страна. Достъпът до онлайн платформата се активира автоматично след потвърждение на плащането. Обикновено това се случва в рамките на един работен ден, а в повечето случаи — още същия ден.

След активиране на достъпа, ще получите имейл с потребителско име и парола за платформата за обучение, както и указания как да започнете. В рамките на платформата ще откриете всичко необходимо, за да стартирате ефективно обучението си.

Ако имате специфични предпочитания относно началото на курса или е необходимо спешно активиране, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка. Ние ще се погрижим да отговорим на вашите нужди възможно най-бързо и удобно.

Какво включва курсът на обучение?

Съдържанието на всеки курс зависи от неговата тематика и цели, но обикновено включва:

  • Вградени лекции и теми за четене, структурирани по модули;
  • Допълнителна литература за разширяване на знанията;
  • Кратки тестове за проверка на усвояването на материала;
  • Практически упражнения, насочени към прилагане на наученото.
  • Задължителен финален тест.

Всички програми са разработени от квалифицирани специалисти и са съобразени със съвременните образователни стандарти. Ако желаете подробна информация за конкретен курс, нашият екип за поддръжка е на разположение да отговори на въпросите ви.

Мога ли да комуникирам с преподавател или консултант, ако имам въпрос по материала?

Да. За всички програми е предвидена възможност за писмена комуникация с преподавателя чрез платформата за обучение. При нужда можете да зададете въпрос и ще получите отговор в най-кратки срокове от лектора на курса.

Задължително ли е да използвам компютър или лаптоп?

Не е задължително. Въпреки че нашата онлайн платформа е най-удобна за използване през компютър или лаптоп, можете да участвате в обучението и чрез мобилни устройства – смартфони или таблети. Достатъчна е стабилна интернет връзка, за да имате достъп до всички материали, модули и тестове по всяко време и от всяко място.

Какви са техническите изисквания за използване на платформата за обучение?

За пълноценен достъп до платформата ви е необходим стабилна интернет връзка, актуален браузър (като Google Chrome или Mozilla Firefox), както и компютър, лаптоп, таблет или смартфон. Платформата е адаптирана за мобилни устройства, но някои функции могат да бъдат по-удобни на по-голям екран.

Забелязах грешка в курса или в платформата. Какво да направя?

Ако забележите техническа грешка или несъответствие в съдържанието на курса, моля, уведомете ни, като изпратите съобщение на имейл: info@academy-bg.com или support@academy-bg.com. Нашият екип ще провери сигнала ви възможно най-бързо и ще предприеме необходимите действия за отстраняване на проблема. Вашата обратна връзка е важна за нас и ни помага да поддържаме високо качество на обучението.

Какво се случва с достъпа ми до курса след изтичане на заплатения период?

След изтичане на избрания период за обучение, достъпът до учебните материали автоматично се деактивира, съгласно условията за ползване и с оглед защитата на авторски права върху цифровото съдържание. Ако желаете да продължите обучението си, е необходимо отново да изберете съответния курс и желаната продължителност, след което да извършите плащане. Достъпът до платформата се възстановява веднага след постъпване на сумата.

Мога ли да удължа достъпа си до курса, ако платеният период не ми е достатъчен?

Да, предлагаме възможност за удължаване на достъпа до курса. За да запазите натрупания си напредък, препоръчваме да направите удължаването преди изтичането на текущия достъп.

При подновяване е необходимо отново да изберете желаната продължителност и да заплатите съответния пакет. Моля, имайте предвид, че не се предлага доплащане само на разликата между различни периоди.

Какво се случва, ако не мога да завърша курса навреме по лични причини?

При наличие на сериозни лични или здравословни обстоятелства, предоставяме възможност за временно замразяване на достъпа. За целта е необходимо незабавно да ни информирате чрез имейл, като предоставите необходимата информация. Всеки случай се разглежда индивидуално от нашия екип.

Изпита присъствен ли е!

Изпитът се провежда изцяло онлайн и не изисква присъствено участие. Той съдържа между 10 и 15 затворени въпроса, в зависимост от спецификата на обучителната програма и нейните изисквания. Предоставят се 3 опита за полагане на изпита, като за всеки опит имате между 40 и 70 минути – според продължителността и тематиката на конкретния курс.

Достъп до изпита се получава автоматично след успешно преминаване на всички задължителни уроци в платформата. За успешно завършване на обучението е необходимо да постигнете минимум 70 точки.

Присъствено участие се изисква само за обучения от Центъра за професионално обучение (ЦПО) към Европейска академия за психология и приложни науки, когато програмата предоставя професионална квалификация или удостоверение, признато от държавна институция.

Кога трябва да направя финалния тест? Мога ли да го изпълня след изтичане на платения период за достъп до учебните материали?

Финалният тест трябва да бъде положен в рамките на платения период за достъп до курса. След изтичане на този период достъпът до учебното съдържание, включително и до финалния тест, автоматично се прекратява. Поради това е важно да завършите обучението и да положите изпита преди изтичането на срока, за да получите успешно удостоверение или сертификат.

Има ли вариант в който да не се налага да правя финалният тест?

Всички курсове изискват задължително полагане на финален тест в рамките на предоставените опити. Освобождаване от тест не е възможно. В случай че не успеете да постигнете необходимия резултат в позволените опити, можете да се свържете с нашия екип, за да получите одобрение от лектора за изготвяне на курсов проект като алтернативен вариант за завършване на обучението. Решението се взема индивидуално, спрямо конкретния курс и представянето ви до момента.

Издават ли се сертификат и удостоверение след завършен курс?

Да. След успешно преминаване на финалния тест, ще получите достъп до два линка, разположени непосредствено под теста в платформата. Оттам можете самостоятелно да генерирате вашия електронен сертификат и съответното удостоверение за завършен курс. Документите са достъпни за изтегляне, отпечатване или електронно споделяне. Те притежават реална стойност и могат да бъдат използвани за повишаване на вашата професионална квалификация и репутация.

Получава ли се сертификат, ако тестът не бъде успешно преминат?

Документи се издава само при успешно преминаване на финалния тест. Всеки курс предоставя три до четири възможни опита за полагане на изпита. Ако не постигнете минималния резултат при първите два опита, препоръчваме да прегледате отново учебния материал, за да се подготвите по-добре за третия. При неуспешен трети опит можете да се свържете с нашия екип, за да обсъдите възможностите за допълнителен опит или алтернативна форма за завършване (например курсов проект – при предварително одобрение от преподавателя).

Мога ли да използвам сертификата за кандидатстване за работа или в автобиография?

Да. Всеки успешно завършен курс предоставя електронен сертификат, който може да бъде използван като допълнение към вашата автобиография. Моля, имайте предвид, че курсовете не предоставят професионална квалификация или нова професия, а тяхната стойност зависи от вашия предходен опит и образование.

Признати ли са издаваните документи след завършване на курс?

Документите, които издаваме след успешно завършване на обучението, са съобразени с действащото българско и международно законодателство. Всеки сертификат съдържа информация за курса, период на обучение, дата на завършване и уникален регистрационен номер. Академията притежава международна акредитация от The CPD Group, което гарантира съответствие с високи стандарти за качество и професионализъм. Документите се приемат от широк кръг работодатели, образователни и професионални институции както в страната, така и в чужбина.

Мога ли да получа документите и на хартиен носител?

Да, освен в електронен формат, предлагаме възможност за издаване на сертификат и удостоверение и на хартиен носител. За тази услуга се заплаща допълнителна такса. Изпращането се извършва чрез куриерска услуга (Еконт или Спиди), като разходите по доставката са за сметка на получателя. Плащането може да бъде направено онлайн или чрез наложен платеж при получаване.

Защо да поръчам хартиен носител на сертификата и удостоверението?

Поръчката на хартиен носител е малка инвестиция с висока стойност – получавате официални документи, отпечатани на луксозен картон (200 гр.), със златен стикер за автентичност и мокър печат на Академията. Те са подходящи за представяне пред работодатели, участие в конкурси, включване в портфолио или за лично удовлетворение и гордост от постигнатото.

Мога ли да получа сертификата и удостоверението на английски език?

Да, предлагаме възможност за издаване на сертификат и удостоверение на английски език срещу допълнителна такса. Заявката може да бъде направена директно през нашия уебсайт. Имате избор между електронен вариант или комбиниран – електронен плюс хартиен носител, отпечатан на луксозен картон със златен стикер и официален печат на Академията.

С коя куриерска фирма работите?

Документите се изпращат с куриерска услуга чрез Еконт или Спиди – според предпочитанията ви. При поръчка можете да изберете удобната за вас фирма и адрес за доставка (включително до офис или до личен адрес).

Мога ли да копирам и използвам лекционния материал?

Можете да използвате предоставения лекционен материал единствено за целите на вашето индивидуално обучение и личностно развитие в рамките на курса. Лекциите са вградени в платформата и са достъпни за преглед по всяко време през активния период на достъп. Ако желаете да запазите части от текста за по-лесно учене – например като копирате откъси в Word документ за лична употреба – това е позволено.

Важно е да знаете, че:

  • Учебните материали не са предоставени за масово изтегляне като PDF или други файлове (с изключение на допълнителния модул, ако курсът съдържа такъв).

  • Споделянето, копирането с цел разпространение или преотстъпването на съдържанието на трети лица е строго забранено.

  • Европейска академия за психология и приложни науки е регистрирана търговска марка в Патентното ведомство на Република България (Рег. № 168615), което означава, че цялото съдържание е със защитени авторски права.

Използвайте материалите единствено за себе си, с уважение към интелектуалната собственост на Академията. Нарушаването на тези условия води до прекратяване на достъпа до курса и може да има правни последици.

Имам друг въпрос. Как мога да се свържа с вас?

Ако имате допълнителни въпроси или нужда от съдействие, не се колебайте да се свържете с нашия екип. С удоволствие ще ви помогнем!

Можете да ни пишете на имейл: info@academy-bg.com
или да се свържете с нас по телефон: 0885 30 00 35

Ние сме на разположение, за да ви окажем подкрепа при всяка стъпка от обучението ви.

bt_bb_section_bottom_section_coverage_image
Контакти
офиси Варна и София, България
+359 885 3000 35
info@psychologyacademy.eu
Понеделник-Петък: 09 - 18 Събота: 10 - 15 часа
Trustpilot
Trustpilot
Бюлетин
Абонирайте се и получавайте вдъхновяващи образователни предложения!



    Европейска Академия за Психология и Приложни Наукие регистрирана като Търговска марка ®. Всички права запазени!

    Всички права запазени © 2020 Европейска Академия за Психология и Приложни Науки.

    Сайтът е собственост на Европейска Академия за Психология и Приложни Науки ЕООД. Всички материали на този сайт, включително текст, графики, лога, аудио и видео файлове, са защитени от авторски права и могат да бъдат използвани само с писменото съгласие на Европейска Академия за Психология и Приложни Науки.

    Европейска Академия за Психология и Приложни Науки®  е регистрирана като търговска марка.