Право на отказ
Потребителят разполага със срок от 14 дни за отказ от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да посочва причини за това и без да заплаща никакви разходи, с изключение на транспортните разходи.
- Срокът за отказ изтича 14 дни, считано от деня на сключване на договора от разстояние/ покупката на продукта.
- Изключения от правото на отказ съгласно Член 16 съгласно ДИРЕКТИВА 2011/83/ЕС НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 25 октомври 2011 година относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета на Европейския съюз.
в) доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или недвусмислено персонализирани;
м) предоставянето на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.
Условия за отказ и възстановяване на сума
Можете да откажете участие до 14 дни след закупуване на курса, ако не сте използвали образователния портал. Ще бъде възстановена цялата сума в рамките на 10 работни дни.
Ако желаете да се откажете от нашите услуги след стартиране на обучението или получени документи на хартиен носител, моля прочетете текста долу:
- Изключения от правото на отказ съгласно Член 16 съгласно ДИРЕКТИВА 2011/83/ЕС НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 25 октомври 2011 година относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета на Европейския съюз.
в) доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или недвусмислено персонализирани;
м) предоставянето на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.
Процедура за отказ и възстановяване на сума
- Потребителят трябва да изпрати писмен отказ до електронната поща info@academy-bg.com на учебния център.
Европейска Академия за Психология и Приложни Науки ЕООД ще потвърди получаването на отказа и ще уведоми потребителя за своето становище в писмен вид.
- В случай, че клиента е спазил разпоредбите и политиката за отказ, възстановяването на сумата ще бъде направено чрез банков превод в рамките на 10 работни дни.
Основания за отказ и възстановяване на сума
Ако участникът е получил достъп до цифровото съдържание, сумата за възстановяване не е възможна. В тези случаи може да се направи възстановяване на част сумата само при наличието на доказателства за сериозни причини.
- Здравословни проблеми
- Лични проблеми
- Технически проблеми, които не могат да бъдат отстранени от страна на Европейска Академия за Психология и Приложни Науки ЕООД
Обърнете внимание
Моля да обърнете внимание, че за да бъде приложена политиката за отказ и възстановяване на сума, трябва да изпратите попълнен стандартния формуляр на info@academy-bg.com .
Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
До ………………………
/името на търговеца/
……………………………………………………………………..
/адрес, ЕИК/
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
…………………………………………………. /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ………………….
Стоката е получена на …………………. /посочва се датата на получаване от потребителя/
………………………………………………………………………../Име на потребителя/
Гр./с……………………………………………………………. /Адрес на потребителя/
………………. …………………………….
/Дата/ /Подпис на потребителя/
Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.
14-дневният срок започва да тече от датата на:
- сключване на договора – при договор за услуги;
- приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача
В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.
